인간관계 성공의 9가지 원칙

1. 신뢰를 쌓으라

고래나 사람이나 상대방을 신뢰하기 전에는 절대로 말을 듣지 않습니다.

신뢰할 수 있을 때까지 일단 친구가 되어 줍니다.

2. 잘한 일에 초점을 맞춰라

잘못한 것은 못 본 척하고, 행동을 재빨리 다른 곳으로 유도합니다.
잘못한 행동을 보고 그것을 지적하기 보다, 상대방이 잘하는 것을
더 잘하도록 기회를 주는 것이 좋습니다.
긍정적인 것을 강조하십시오.

3. 벌을 주지 말고 시간을 주라

고래나 사람이나 기분 나쁜 날이 있습니다.
그 때는 일이 잘 안됩니다.
그 때 못하는 것을 지적하거나 벌주지 말고,
가만히 혼자 있도록 시간을 주는 것이 좋습니다.

4. 무관심이 최대의 적이다.

무관심은 비판보다 어쩌면 더 나쁜 것입니다.

5. 과정을 칭찬하라.

사람들은 자신이 일을 잘했을 때 긍정적인 반응을 받게 된다면
자연히 그 행동을 계속하고 싶어합니다.

물론 고래도 그렇죠.

점점 나아지고 있는 상태를 계속해서 알아차리고, 인정하고, 보상해 주십시오.
잘할 때는 가만히 있다가, 못하는 것을 지적하면 그 사람을 죽이는 것입니다.

6. 동기부여는 스스로 하도록 만들어 줍니다.

고래나 사람이나 상대방이 잘할 수 있는 일을 찾아 스스로

하게 하는 것이 가장 좋습니다.

습관적으로 명령하지 않도록 하십시오.
명령을 내릴만한 위치(부모,상사등)에 있으면서 명령하지 않는다는 것은

정말 멋진일입니다.

7. 인간관계가 최대의 경쟁력이다.

상대방이 어떤 것을 좋아하고 어떤 것을 싫어하는 지 파악하여 인정해 주고

내 자신이 먼저 성실하고 정직할 때에 좋은 인간관계가 가능합니다.

8. 일에 대한 보상보다 재미가 중요하다.

공부나 직장업무나 그 일 자체를 즐거움으로 하게 해줍시다.
욕심은 억지를 만들어 낸다. 부모의 욕심이 자녀가 공부에 대한
흥미를 잃게 만들지는 않습니까?
'과정'속에서 칭찬거리를 찾아 칭찬해 주면 재미있게 일하게 됩니다.

9. 첫사랑을 대하듯 다른 사람들을 대하라.

사람들은 어쩌면 상대방을 다 알고 있는 듯 잘못하는 것이 보이면
기다렸다는 듯이 '뒷통수치기'를 잘합니다.
언제나 첫사랑을 대하듯 정성을 다해 칭찬거리를 찾아 격려해 줍시다.

 

- 케네스 블랜차드, 칭찬은 고래도 춤추게 한다 중에서